导 读
金悦郡小区位于北京市通州区景盛南一街,今年5月31日南区才刚刚验收交付,6月开始,南区业主们就发现屋内和公共区域陆续出现漏水现象。7月30日,“杜苏芮”台风带来强降水天气,金悦郡小区出现大面积漏水现象,导致电表箱滴水、外墙开裂、回填土下沉,已经入住和还没入住的业主,都很担心自己未来的居住安全。
【资料图】
“插座开关直接往外流水”
居民张先生(化姓):目前我们发现,几乎所有的楼区,包括公共楼梯道、地下车库,都有漏水渗水的情况。最严重的情况呢,是有邻居的房屋内部,包括卧室,整个地板都存在大量的积水,然后还有比较危险的一个情况,就是有邻居家的插座,开关直接往外流水。
傅先生:你外边要下大雨,屋里头就下小雨,我天天都得拿桶接。
金悦郡小区位置/百度地图
居民家窗台上摆满接水的桶盆/受访者供图
暴雨期间楼体开裂、下沉
此外七月底暴雨时,金悦郡南区还出现了更为严重的情况:多栋楼墙角的回填土下沉,楼体保温层也出现开裂,南区居民因此十分担心后续居住安全。
王女士:现在整个车库都成了重灾区,它那个水就排不下去。
金悦郡地下车库漏水情况/受访者供图
金悦郡多个楼栋墙角出现回填土沉降/受访者供图
业主入住两个月已维修4次
业主王女士5月31日房屋交付、6月初入住,到8月1日,她家已经因为漏水问题进行了4次维修。她说,有类似经历的业主还有很多,目前物业只是对漏水点位进行临时修理,而业主们最大的诉求是,能对金悦郡小区房屋进行整体检测,彻查漏水原因。
王女士:第一次是我们收房,发现了有漏水的情况,反馈给开发商之后,开发商进行了楼外体的检测,也进行了泼水试验,给到的结论是,有可能是施工方忘了关窗户进来的水,然后帮我们重新恢复(墙面)了。没过几天下雨了,发现问题依然没有解决,再次找到开发商,他给出的解释是有可能窗户缝隙有问题,然后说重新去做防水。做完了我觉得也ok了,结果没过两天又下雨,发现依然没有解决,水依然还是跟之前一样直接流到门口。第三次他就跟我说,有可能这个防水刨开的这个面积不够大,就要再刨开一些,然后就出现了第三次维修和第四次维修。
公共区域也出现不同程度漏水/受访者供图
开发商:不清楚详细情况
为此“问北京”记者首先致电开发商——融泰房地产开发有限公司,但购房合同上的联系方式显示为空号。而客服专线工作人员表示:
开发商客服专线:这我不太清楚,我这边还没有接到通知呢,再见。(挂断)
经开区建设局:已约谈开发商
由于金悦郡小区房屋只交付了一半,入住率还没有达到要求,因此还没有成立社区居委会。于是记者致电属地马驹桥镇政府社会办。工作人员表示,金悦郡属于台湖地区,房屋建设的备案及监管都由经开区开发建设局负责,建议记者向经开区咨询。
马驹桥社会办:开发区那个建设局已经跟他约谈他们了,这个具体情况我也不太清楚,你要问下经开那边了。
公共区域天花板已被水洇透/受访者供图
于是“问北京”记者致电经开区开发建设局质量处。工作人员介绍,近期金悦郡居民诉求较为集中,建设局已经组织相关人员实地勘察,并约谈督导开发企业、施工等责任单位。
经开区开发建设局:那个金悦郡项目,我们也是到现场去进行了相应的查看,并且约谈开发商现在是督促开发商去履行合同的维修义务,然后也是包括通过那个去给开发商发函,要求开发商在那个对整体的渗漏情况进行相应的维修工作。
建设局质量处:漏水成因复杂
这位工作人员还解释,就目前情况来看,金悦郡小区出现大面积漏水的成因较为复杂,需要针对具体点位、具体情况,逐一排查维修。
经开区开发建设局:因为主要的渗漏原因、渗漏情况都不太一样,有的是屋面的事,像屋面的话可能要进行相应的防水处理;有的是外墙与原结构面的连接有缝隙,或者有的是燃气管道往外排的那个口倒灌,各种情况也不太一样,所以是根据不同的渗漏情况来进行维修。
目前有多点位出现漏水现象/受访者供图
开发商公告:“已启动紧急预案”
发稿前,业主们向“问北京”记者出示了开发商8月5号发布的公告,其中表示:受到台风“杜苏芮”影响,北京出现罕见暴雨,开发商联合物业公司已启动紧急预案,针对已经入住的南区,业主可拨打客服专线进行报修;针对尚未入住的北区,公司已进行全面查验,业主可预约入户现场看房;针对公区漏水问题,公司已经采纳部分业主意见,具体维修方案与计划将在8月11日公示。
开发商发布紧急维修公告/受访者供图
但业主们就此回函表示,7月30日号台风到来之前,就已经有至少49户业主反馈过屋内漏水现象,公区楼梯间、B1车库、楼栋墙角也已经出现漏水及塌陷。因此,房屋漏水不能归结于天气原因,而是需要出具更为详细的房屋质量检测报告,彻底解决相关问题。
业主回函/受访者供图
有关后续进展,“问北京”还将持续关注。
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记者 | 木子 编辑丨木子
值班主编丨唐言
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